Omdat we persoonsgegevens van je gebruiken, heb je verschillende rechten, die hieronder op een rijtje gezet worden.

Recht op informatie
We moeten je op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met je gegevens doen en welke controle je daarover hebt. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van je verzamelen en hoe we met deze gegevens omgaan. 
 
Recht op inzage
Je mag octoplus altijd vragen om jouw gegevens in te kijken.
 
Recht op correctie
Je mag octoplus vragen om je gegevens te corrigeren als deze niet correct of onvolledig zijn. 
 
Recht om bezwaar te maken
Je mag bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens als je het niet eens bent met de manier waarop octoplus met je persoonsgegevens omgaat. Daarnaast heb je steeds het recht om je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor doeleinden van directe marketing; je hoeft daarvoor geen reden op te geven.
 
Recht op dataportabiliteit
Ben je klant bij octoplus of heb je toestemming gegeven voor het gebruik van je gegevens, dan mag je ons vragen om je de digitale gegevens te sturen die we van je hebben. Zo kun je die gegevens overdragen aan een andere organisatie als je dat wenst. 
 
Recht op beperking van de verwerking
Je mag octoplus vragen om het gebruik van je gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen je gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken. 
 
Recht om vergeten te worden
Je mag octoplus vragen om alle gegevens die we van je hebben te verwijderen. In dat geval zal octoplus niet langer gebruik maken van jouw persoonsgegevens en zullen wij deze enkel nog bewaren voor zover en in de mate dat dit noodzakelijk zou zijn om aan een wettelijke verplichting te voldoen.
 
Recht om een klacht in te dienen
Wanneer je een klacht hebt over de manier waarop we bij octoplus omgaan met je gegevens, neem dan zeker contact op. Elke klacht zal grondig in beschouwing genomen worden en zo goed mogelijk opgevolgd worden. Wanneer je op een bepaald moment vindt dat een van je rechten niet gerespecteerd werd, kan je een klacht neerleggen bij de Belgische Privacycommissie (https://www.privacycommission.be).
 
Hoe dien ik een aanvraag of klacht in?  
Stuur je aanvraag of klacht naar octoplus via een e-mail naar ilse@octoplus.be. We verwerken je aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is je aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd vragen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met je op. We kunnen je vragen om je te identificeren. In dat geval vragen we gegevens op om er zeker van te zijn dat je effectief de persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.